Story Team Nachhaltigkeit FAQ Jobs				ÜBER SAMOVA: Was macht die moderne Teekultur von samova einzigartig? ( ) Am Anfang von samova stand unser Anliegen, aus Tee und Kräutern mehr zu machen, als Heißgetränke bisher zu bieten hatten. In unserem Medienbüro entwickelten wir die ersten Sorten – heute umfasst die samova Kollektion über 20 außergewöhnliche Spezialitäten. Der Start von samova war ein unkonventioneller Tanztee im November 2002, und mit viel Freude können wir Ihnen berichten, dass wir mit der samova Philosophie heute als »Trendsetter auf dem Markt« (manager magazin) gelten. Gegründet aus Leidenschaft für Spezialitäten aus Tee und Kräutern, steht unser inhabergeführtes Unternehmen für neue Geschmackserlebnisse aus besten Rohstoffen, ein prämiertes Design und außergewöhnliche Veranstaltungen, wie zum Beispiel moderne Tanztees und den Philosophischen Salon. Alle Produkte der samova Kollektion werden mit höchstem Anspruch an Qualität und Nachhaltigkeit kreiert und hergestellt. „Was uns ausmacht, sind unsere echte, nachvollziehbare Leidenschaft für Tee, die moderne Kommunikation und der hohe Qualitätsanspruch an unsere Produkte und unseren Service“, fassen die samova Gründer Esin Rager und Stefan Müller zusammen. »Wir glauben an Freundschaft, Kreativität und Ehrlichkeit als Grundlage für erstklassige Produkte. Unsere Mischungen sollen moderne Genießer dazu inspirieren, ihren ganz persönlichen Geschmack zu entwickeln.« Was ist „moderne Teekultur“? ( ) Moderne Teekultur lässt sich zusammenfassen in unkonventionellen Produkten bester Qualität, unserem preisgekröntem Design, außergewöhnlichen Veranstaltungen – und unserem Motto: "We believe in friendship and tasty hot water". Wir glauben an Freundschaft, Kreativität und Ehrlichkeit als Grundlage für erstklassige Produkte und unsere kaufmännische Strategie. Und wir möchten Tee und modernes Lebensgefühl in einem schönen, herzlichen, innovativen Rahmen zusammenbringen. Was bedeutet Nachhaltigkeit für samova? ( ) samova legt größten Wert auf nachwachsende und recyclebare Rohstoffe bei umweltverträglichen, schonenden Anbau- und Produktionsmethoden. Zur doppelten Absicherung lassen wir jede einzelne Sorte unserer Tee- und Kräuterkollektion zweimal jährlich in dem unabhängigen Institut „Peri Medizinische Analytik Sindelfingen (PMA)“ auf Schadstoffe untersuchen. Diejenigen Spezialitäten unseres Sortiments, deren Rezepturen es zulassen, bestehen aus kontrolliert biologisch angebauten Zutaten und sind mit dem deutschen Bio-Siegel ausgezeichnet. Alle Sorten sind als Refill-Pack zum Nachfüllen erhältlich. Bei samova arbeiten aufgeschlossene Menschen unterschiedlichster Herkunft und Altersgruppen. Wir bilden junge Menschen in vier Berufen aus. Wir beziehen unsere Produkte bei deutschen und europäischen Lieferanten und fördern so die heimische Wirtschaft. Bei unseren Veranstaltungen und in unseren Lounges sind Kinder immer willkommen. Das Floating Flagship von samova und unser Headquarter in Hamburg werden ausschließlich mit sauberem Strom von „Greenpeace energy“ versorgt. Das Hauptverkehrsmittel unserer Tea-Jays bei Geschäftsreisen ist die Bahn. TEE- UND KRÄUTERSPEZIALITÄTEN: Woher kommen samova Tees? ( ) samova und unsere Zulieferer achten sehr auf fairen Handel und darauf, dass die jeweiligen Gärten qualitativ und ethisch einwandfrei arbeiten. Wir verlassen uns nicht nur auf Zertifikate unserer Lieferanten: Unser Tea-Taster, mit dem wir seit der Gründung von samova zusammen arbeiten, hat die meisten Plantagen unserer Rohstoff-Produzenten persönlich besucht und überprüft. Er kennt die dortigen Gegebenheiten und Bedingungen und achtet bei der Auswahl neben der Rohstoff-Qualität vor allem auch auf folgende Punkte: die Reinvestition vor Ort in Sozialversicherungen für die Pflücker, gute Unterkünfte und die Gewährleistung einer (Schul-)Ausbildung. Die Zutaten für unsere Tee- und Kräuterspezialitäten kommen größtenteils aus nahe gelegenen Anbaugebieten, wie zum Beispiel Europa und der Schweiz – und rohstoffbedingt natürlich auch aus weiter entfernten Gebieten, wie zum Beispiel Südafrika, China, Indien und Sri Lanka. Angaben über die Herkunftsländer unserer Tees finden Sie auch auf den Dosen und den jeweiligen Seiten hier auf samova.net. Intern arbeiten wir nach HACCP und führen regelmäßige firmeninterne Kontrollen sowie freiwillige Prüfungen durch das unabhängige Institut „Peri Medizinische Analytik Sindelfingen (PMA)“ für alle Sorten durch. Bio-Produkte beziehen wir ausschließlich bei zertifizierten, geprüften deutschen Betrieben und Rohstoff-Händlern. Wir achten sehr auf nachwachsende und recyclebare Rohstoffe bei umweltverträglichen schonenden Anbau- und Produktionsmethoden. Unsere Bio-Sorten tragen das deutsche BIO-Siegel, um deren Qualität jederzeit nachprüfbar und nachvollziehbar zu machen. Hat samova auch Bio-Sorten? ( ) Ja. Die Mehrzahl unserer Tee- und Kräuterspezialitäten tragen das deutsche Bio-Siegel. Und wir arbeiten ständig daran, weitere Sorten auf Bio umzustellen, sobald dies von der Zutaten-Zusammensetzung her möglich ist. Wie bereite ich samova Tee- und Kräuterspezialitäten zu? ( ) Unsere Sorten sind so entwickelt, dass Sie für die Zubereitung von 0,8 Litern Tee nur drei leicht gehäufte Teelöffel trockenen Teeschnitts benötigen (Ausnahme: Maybe Baby mit vier Teelöffeln). Auf unserer Homepage und auf den jeweiligen Dosen und Refills finden Sie Zubereitungstipps. Verstehen Sie diese bitte als Empfehlung, denn es gehört zur Philosophie von samova, zur Zubereitung unserer Sorten keine Vorschriften zu machen und alle Freiheiten – im wahrsten Sinne des Wortes – auszukosten. In unserem Buch »samova Tee-Cocktails« finden Sie eine detaillierte Tee-Schule mit ausführlichen Beschreibungen und vielen Fotos zur Zubereitung unserer Tee- und Kräuterspezialitäten. Das Buch können sie hier erwerben. Siehe außerdem: 1. Frage bei FAQs ACCESSOIRES. Was ist PMA? ( ) Die PMA Sindelfingen GmbH ist ein unabhängiges Laboratorium, das Quellen für umweltbedingte Belastungen des menschlichen Organismus untersucht. Im Falle von unserem Tee heißt das: Es analysiert Teeproben auf Pestizide und Schwermetalle. Die jeweiligen Analyseergebnisse werden mit nationalen und internationalen Höchstmengenverordnungen abgeglichen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass unsere Sorten immer »sauber« sind und bleiben. Kann ich samova Tee noch trinken, wenn das Verfallsdatum überschritten ist? ( ) Meistens ja. Grundsätzlich sind unsere Tee- und Kräuterspezialitäten viel länger haltbar, als auf dem Etikett angegeben. Um aber den Geschmack beim vollen Aroma unserer Spezialitäten sicherzustellen, haben wir ein Mindesthaltbarkeitsdatum von drei Jahren definiert. Die Kräuter-Flocken des Griechischen Bergkrauts bei Apollo’s Light, Green Chill und Total Reset sind weiß und haarig. Sind sie verdorben? ( ) Nein. Wenn das Griechische Bergkraut nach Edelweiß- oder Salbei- Stückchen mit einem zarten, weißen Flaum, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Das ist die typische Optik dieser Pflanze. Wenn Sie sich unsicher sind, senden Sie bitte unbedingt ein Digitalfoto des Teeschnitts und die Chargennummer vom Boden der Dose an: contact@samova.net . Wir helfen Ihnen weiter und ersetzen im Zweifelsfall die Ware umgehend und kostenfrei. ACCESSOIRES: Wie benutze ich die samova Teekanne? ( ) Stellen Sie die Kanne auf einen trockenen, hitzebeständigen Untergrund und ziehen Sie das Schwert des Filters heraus. Streuen Sie den Tee oben in den offenen Filter hinein. Alle Sorten von samova sind so entwickelt, dass Sie für die Zubereitung von 0,8 Litern Tee nur drei leicht gehäufte Teelöffel der trockenen Mischung benötigen (Ausnahme: Maybe Baby mit vier Teelöffeln). Gießen Sie das heiße Wasser durch die Filteröffnung in die Kanne. Wenn der Wasserspiegel knapp oberhalb der samova Bildmarke angekommen ist, ist die 0,8 Liter Füllmenge erreicht. Setzen Sie den Filterdeckel ein (Spitze des Deckelgriffs zeigt zum Kannengriff) und rasten Sie ihn ein. Drehen Sie den Deckel wenige Millimeter im Uhrzeigersinn, damit sich der aufschwimmende Tee nicht zwischen Schwert und Boden festsetzt. Ist die angegebene Ziehzeit verstrichen, drehen Sie den Deckel weiter im Uhrzeigersinn bis zur Markierung auf dem oberen Filterrand. So schiebt das Schwert unter dem Deckel die Teeblätter in das ungelochte Segment des Filters – und der Filter muss nicht entfernt werden. Kann ich die samova Teekanne und die Gläser in der Spülmaschine reinigen? ( ) Ja. All unsere Glasprodukte sind spülmaschinen-geeignet. Wie viel Teeschnitt soll ich in die Teekanne geben? ( ) Wir empfehlen drei Teelöffel auf 0,8 Liter. Bei Maybe Baby sollte es ein Löffel mehr sein, um in den vollen Genuss dieser Mischung zu kommen. Warum gibt es die samova Teekanne nur in einer Größe? ( ) Wir haben bewusst eine Größe gewählt, die auch allein so schnell trinkbar ist, dass der Tee nicht kalt wird – auch wenn er nicht auf einem Stövchen steht. Wir raten davon ab, den Tee über einer Wärmequelle abzustellen, da durch die Wärme von unten das Wasser in Bewegung gerät, verdampft und sich dadurch das Mischungsverhältnis und der Geschmack des Tees verändern. HANDEL/VERSAND: Wo bekomme ich samova Tee- und Kräuterspezialitäten? ( ) In unseren Floating Flagships in Hamburg, Berlin, St. Peter-Ording und Tokyo, bei ausgewählten Handels- und Gastropartnern (Adressen in der Händler-Rubrik unserer Homepage) oder rund um die Uhr in unserem Online-Shop. Wie hoch sind die Lieferkosten bei samova? ( ) Die Porto- und Verpackungspauschale beträgt für jede Lieferung innerhalb Deutschlands 6 Euro. Ab einem Warenwert von 50 Euro entfällt diese Pauschale, d.h. wir liefern frei Haus. Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 15 Euro müssen wir einen Mindermengenzuschlag von 3 Euro berechnen, damit Handling und Versand für uns nicht zum Minusgeschäft werden. Liefert samova auch ins Ausland? ( ) Ja. Bei Lieferungen ins Ausland ermitteln wir die Porto- und Versandkosten individuell und teilen sie Ihnen auf Wunsch per Email oder telefonisch mit. Die Lieferung erfolgt in diesen Fällen ausschließlich nach Vorkasse. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt? ( ) Bestellungen werden in der Regel am Werktag nach ihrem Eingang bearbeitet und am Folgetag der Bearbeitung versandt. EVENTS: Wie erfahre ich etwas über Tanztees und andere Aktivitäten von samova? ( ) Am einfachsten werden Sie informiert, wenn Sie sich für unseren Email-Newsletter eintragen. Damit werden Sie von uns regelmäßig auf dem Laufenden gehalten: über Aktionen, Aktivitäten und Veranstaltungen. Abonnieren können Sie ihn entweder per Anklick-Kästchen bei einer Online-Bestellung oder per Mail an contact@samova.net Sämtliche Termine finden Sie auch auf unserer Homepage unter der Rubrik „Veranstaltungen“. Was ist der Philosophische Salon? ( ) Der Philosophische Salon findet ein Mal pro Monat in unserem Hamburger Floating Flagship statt. Unter der Leitung von Dr. Phil. Robert André und Prof. Dr. Gunter Woelky diskutieren Sie hier zusammen mit einem Ehrengast bestimmte Themen. Der Salon soll anregen: zum Zuhören, Nachdenken und Debattieren in lockerer Runde. Im Eintrittspreis von 20 Euro pro Person sind ein Tea-Tasting und ein Snack-Buffet enthalten. Hier finden Sie die aktuellen Termine. Kann ich samova privat/geschäftlich buchen? ( ) Ja. Wir sind gerne auch bei Ihrem Event mit unserer modernen Teekultur präsent – mit einem Tea-Tasting, einem Cocktail-Kurs, personalisierten Geschenken, gebrandeten Gläsern und Packages oder einer exklusiv für Ihr Unternehmen kreierten Teemischung. Auf Wunsch empfangen wir Sie und Ihre Gäste in einem unserer Floating Flagships in Hamburg, Berlin, St. Peter-Ording oder Tokyo, kommen direkt in Ihr Unternehmen, auf die Messe oder zu Ihrer Event-Location – oder kümmern uns um auch gerne um passende Räumlichkeiten für Ihre Veranstaltung. Senden Sie uns einfach Ihren Namen, den Namen Ihres Unternehmes, Ihre Postanschrift und eine kurze Anfrage an contact@samova.net, um nähere Informationen anzufordern. Sie erreichen uns auch telefonisch unter 040/ 85 40 36 40.