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Rückgabebelehrung


Rückgaberecht (Widerrufsrecht)

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch zu machen, senden Sie uns:

 

samova GmbH & Co. KG
Hongkongstr. 1 
20457 Hamburg 
Per Fax: 040/ 85 40 36 36
Per E-Mail: contact@samova.net

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Rücksendung auf unsere Kosten

 

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir bitten Sie, die Ware aus versicherungstechnischen Gründen als Paket an uns zurück zu schicken. Überweisen Sie bitte nur den Betrag der von Ihnen einbehaltenen Artikel. Für Ersatzware erhalten Sie von uns eine neue Rechnung.

 

Rückgabefolgen (Widerrufsfolgen)

 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Ausschluss des Rückgaberechts (Widerrufsrechts)

 

Das Rückgabe-, bzw. Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind oder zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

Ihre Ansprechpartner


Für Fragen zu unseren Produkten oder zu Ihrer Bestellung:

contact@samova.net
Telefon: 040 / 85 40 36 40 (Zentrale)

Für samova Handels-/Gastropartner:

Paul Umland, sales@samova.net
Telefon: 040 / 85 40 36 60,
Fax: 040 / 85 40 36 36

Für Fragen zu Kooperationen und zum Tea-2-B Service:

Imke Klingenberg, contact@samova.net
Telefon: 040 / 85 40 36 40

Für Fragen zu Rent-a-Tea-Jay und Events:

contact@samova.net
Telefon: 040 / 85 40 36 40

Für Fragen rund um die Buchhaltung:

contact@samova.net
Telefon: 040 / 85 40 36 40

Für Fragen an die Gründerin und Geschäftsführerin:

Esin Rager, contact@samova.net


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