Bestellung
Die Lieferzeit gibt unser Versandpartner DPD vor. Die Lieferzeiten zu
den einzelnen Produkten findest du auf der jeweiligen
Artikeldetailseite.
https://www.samova.net/faq/bestellung/wie-lange-dauert-es-bis-meine-bestellung-bei-mir-ankommt
Wenn deine Ware defekt ist oder du sonstige Sachen zu bemängeln hast,
stelle bitte einen Reklamationsantrag über die Rubrik Rückgabe auf
unserer Seite. Das Formular findest du hier.
https://www.samova.net/faq/bestellung/meine-ware-war-defekt-oder-sie-gefaellt-mir-nicht-mehr-wie-kann-ich-sie-zurueckgeben
Für einige unserer Hotelpartner haben wir eigene Sorten als Special
Editions erfunden und hergestellt. Wenn du diese nicht in unserem
Online-Shop findest, werden die Teesorten nur bei diesem Hotelpartner
verkauft. Wende dich dann bitte an die Empfangsmitarbeiter des Hotels,
sie helfen dir gerne weiter.
https://www.samova.net/faq/bestellung/ich-suche-eine-samova-teesorte-finde-sie-aber-nicht-im-online-shop
Wir bieten über PayPal Plus Paypal, Visa- und Mastercard, American
Express, Lastschrift und Zahlung auf Rechnung als Zahlungsmöglichkeiten
an.
https://www.samova.net/faq/bestellung/welche-zahlungsarten-bietet-ihr-an
Du kannst den Stand deiner Bestellung unter deinem Account ansehen.
https://www.samova.net/faq/bestellung/wie-ist-der-stand-meiner-bestellung